Phản ứng dữ dội về động thái gây tranh cãi của Woolworths nhằm hoàn toàn không dùng tiền mặt tại một số cửa hàng chọn lọc đã leo thang khi nhiều cửa hàng bắt đầu thử nghiệm hệ thống thanh toán mới.
Chín cửa hàng Metro ở Sydney và Melbourne vẫn đang thử nghiệm thanh toán không dùng tiền mặt, bắt đầu từ tháng 10 năm ngoái.
Sáu là ở Sydney, bao gồm các cửa hàng Roseberry Metro, Bourke Street Metro, North Sydney Metro, York Street Metro, George Street Metro và Manly Metro store.
Ba cửa hàng ở Melbourne là Caulfield North Metro, Yarraville Metro và Ascot Vale Metro store.
Từ thứ Hai tuần sau, thêm ba cửa hàng Metro sẽ hoạt động hoàn toàn không dùng tiền mặt, bao gồm cả cửa hàng đầu tiên ở Queensland.
Tàu điện ngầm tại MetCentre và Tàu điện ngầm ở Công viên Trung tâm, cả hai đều ở Khu trung tâm Sydney, sẽ bắt đầu thử nghiệm vào ngày 25 tháng 1, cũng như tàu điện ngầm Teneriffe ở Brisbane.
Woolworths cho biết, các cửa hàng Metro không dùng tiền mặt chỉ chiếm 11% trong số 81 cửa hàng Metro trong mạng lưới.
“Khi ngày càng có nhiều khách hàng chọn thanh toán bằng thẻ, chúng tôi đang thử nghiệm tất cả các khoản thanh toán điện tử trong một số ít cửa hàng Metro hiện có rất ít giao dịch tiền mặt”, một người phát ngôn nói với Yahoo News Australia.
“Chúng tôi hiểu rằng tiền mặt vẫn là một lựa chọn thanh toán quan trọng đối với nhiều khách hàng của chúng tôi và nó tiếp tục được cung cấp trong tất cả các Siêu thị Woolworths và phần lớn các cửa hàng Metro của chúng tôi.
“Chúng tôi đang theo dõi chặt chẽ phản hồi từ khách hàng của mình trong thời gian dùng thử này.”
Khách hàng của Woolworths tức giận vì lựa chọn không tiền mặt
Việc thanh toán không dùng tiền mặt tại một số cửa hàng đã gây ra sự náo động đáng kể, với việc khách hàng phàn nàn rằng nó gây bất lợi không công bằng cho các thành viên dễ bị tổn thương của cộng đồng
“Sẽ không xóa bỏ hoàn toàn việc thanh toán bằng tiền mặt một cách không công bằng hơn nữa khiến một số cộng đồng (ví dụ: những người vô gia cư, người không có việc làm không được tiếp cận những thứ cần thiết một cách bất công chứ?” một người dùng Twitter cho biết.
“Ông bà sẽ tặng món quà cổ điển là tiền mặt trong thẻ như thế nào? ... Những người hát rong và vô gia cư sẽ kiếm tiền trên đường như thế nào? Trẻ em có tiền tiêu vặt muốn đi mua sắm? Không có Woolies, điều này không tiến triển vì lý do chính đáng, ”một người khác viết.
“Tiền mặt tốt hơn nhiều cho những ngân sách đó. Cho đến năm ngoái, bố mẹ tôi luôn lấy một số tiền nhất định trong hai tuần ra khỏi máy ATM / ngân hàng và đó là ngân sách dành cho hàng tạp hóa của họ trong hai tuần, ”một người khác nói.
Một trong những địa điểm ban đầu để thử thanh toán không dùng tiền mặt, Woolworths Metro trên Phố Elizabeth ở Sydney CBD, đã khôi phục thanh toán bằng tiền mặt trong tuần này.
