Advertisement

Một đầu bếp mới đây đã chia sẻ trên mạng xã hội việc cửa hàng của mình đã nhận được một đơn đặt hàng trị giá lên tới $300, chỉ để bị hủy vào phút chót, sau khi đồ ăn đã sẵn sàng để mang đi.

Vị bếp trưởng này đã chia sẻ hình ảnh một núi đồ ăn không có người đến nhận sau khi được đặt qua ứng dụng UberEats.

Bức ảnh cho thấy 13 hộp mỳ ramen, gà rán, bánh bao nhân thịt và cà ri bò đã được đóng hộp cẩn thận và chỉ chờ người đến lấy.

Vị đầu bếp có tên người dùng ‘Ryuu Arargi’ đã nhận được hàng trăm bình luận bày tỏ sự “cảm thông sâu sắc” và lên án hành vi của vị khách hàng xấu tính, yêu cầu người này không được phép mua đồ trên UberEats nữa.

“Thật là tồi tệ, chúng ta có thể từ chối dịch vụ cho tên này lần tới hắn đặt hàng được không?”, một người dùng đưa ra câu hỏi.

“Tôi hy vọng rằng tên khốn đó sẽ bị cấm sử dụng UberEats”, một người dùng khác bày tỏ sự bức xúc.

“Đây là một hành vi không thể chấp nhận được, đặc biệt trong thời điểm ngành dịch vụ đang gặp vô vàn khó khăn”, một người thứ ba nhận xét, đề cập đến ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 đối với ngành dịch vụ ăn uống.

May mắn thay, theo vị đầu bếp nhà hàng, sau đó họ đã nhận được bồi thường.

Nhưng anh ta vẫn rất tức giận với tình huống đó, nói rằng: “Hãy tưởng tượng bạn bỏ ra bao nhiêu công sức để hoàn thành một đơn hàng lên tới $300, và ngay khi bạn làm xong hết mọi thứ, khách hàng hủy đơn và số thức ăn đó có thể phải vứt bỏ.”

‘Ryuu Arargi’ cho hay nhà hàng đã cho đi số thức ăn trên.

“Tôi đã cho số đồ ăn trên cho một người chạy vào cửa hàng xin mượn đôi găng tay.”

Tại Úc, bạn có thể hủy đơn hàng qua ứng dụng bất cứ lúc nào sau khi nhận được xác nhận rằng đơn hàng đã được đặt, nhưng trước khi nhà hàng chấp nhận đơn đặt hàng của bạn.

Nếu bạn muốn hủy đơn hàng SAU đơn hàng đó đã được nhà hàng chấp nhận, bạn sẽ cần gọi cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Họ sẽ xác nhận rằng nhà hàng không gặp vấn đề với việc hủy bỏ”, UberEats viết trên trang web của mình.

“Tuy nhiên, nếu nhà hàng đã bắt đầu chuẩn bị đồ ăn, thì chúng tôi vẫn có thể hủy đơn hàng của bạn, nhưng chúng tôi sẽ không thể hoàn lại tiền.”

Tuy nhiên, kể từ ngày 8/6, chính sách này đã được thay đổi. Khách hàng có thể hủy đơn hàng cho đến khi “đối tác giao hàng bắt đầu di chuyển đến cửa hàng đồ ăn”.

Câu chuyện của vị bếp trưởng ‘Ryuu Arargi’ đã khiến những người khác chia sẻ những câu chuyện tương tự, với một cựu quản lý nhà hàng nói rằng ai đó đã gọi điện để đặt một lượng lớn pizza trị giá $200 – và cuối cùng ông ta đã phải cấm cửa vị khách hàng đáng quý sau khi người này không đến lấy đồ.

“Mười lăm phút sau khi gửi thông báo đơn hàng đã xong, chúng tôi chẳng thấy ai đến lấy, cố gắng gọi điện cho người này và không thấy ai nghe máy”.

“Sau đó 10 phút, một cửa hàng khác có cùng thương hiệu nhượng quyền đã gọi cho chúng tôi để hỏi rằng liệu chúng tôi có đơn đặt hàng của John Doe không, và nói rằng anh ta ban đầu muốn đặt đồ ăn tại địa điểm đó và chúng tôi cần phải hủy đơn hàng, trong khi anh ta đã phải đợi 30 phút.”

Tức giận, vị cựu quản lý nói với người ở đầu bên kia điện thoại rằng vị khách ‘John Doe’ này bị cấm cửa khỏi cửa hàng của ông.

“Mặt tích cực thì nhân viên của chúng tôi đã được tận hưởng một bữa tiệc pizza miễn phí.”

Video có thể bạn quan tâm

Advertisement
taymon - Báo Úc/Melbourne
Link nguồn: https://www.news.com.au/lifestyle/food/eat/chef-reveals-300-food-waste-after-ubereats-customer-cancelled-order/news-story/a3548c6d5fc717f5d7d7556af6fe9908
SHARE:

Tin mới

Nước Úc

Australia công bố đấu thầu 21 lô thăm dò

Chính phủ Úc đã công bố tổng cộng 21 lô để đấu thầu trong Vòng đấu thầu năm 2021 tại 6 bể dầu khí ngoài...

Nước Úc

Victoria tiếp tục không ghi nhận ca nhiễm mới vào thứ Tư khi thông báo hạn chế bước tiếp theo của Melbourne xuất hiện

Victoria đã ghi lại một COVID ‘Ngày bánh rán’ khác khi các cơ quan y tế chuẩn bị công bố các bước tiếp theo của...

Thế Giới

Tiết lộ cuộc điện thoại của Hoàng tử William khiến Harry tức giận dập máy, tất cả đều bắt nguồn từ Meghan

Hai anh em hoàng tử đã có cuộc tranh luận nảy lửa xoay quanh Meghan. Từ lâu Hoàng tử William đã có ấn tượng không...

Nước Úc

Nhiều nước mong có vaccine, Úc 'tẩy chay AstraZeneca, số lượng tiêm cũng ít'

Tính tới ngày 21/6, Úc mới tiêm được hơn 6,7 triệu liều vaccine chống Covid-19 mặc dù tiêm vaccine miễn phí và dân...

Nước Úc

Úc ám chỉ Bắc Kinh thao túng UNESCO

Úc tuyên bố "có ảnh hưởng chính trị" đằng sau lời kêu gọi đưa rạn san hô Great Barrier vào danh sách các di sản...

Thế Giới

Kế hoạch mới của Mỹ để đối phó với Trung Quốc

Chính phủ Mỹ nói rằng, họ cần một sự hiện diện “đáng tin cậy trên Thái Bình Dương để ngăn chặn hành...

Nước Úc

Australia nghi ngờ vấn đề bảo tồn rạn san hô Great Barrier bị chính trị hóa

Chính quyền Australia ngày 22/6 chính thức lên tiếng phản đối UNESCO khi tổ chức này chuẩn bị đưa rạn san hô...

Nước Úc

Ngân sách coronavirus của NSW đạt 4 tỷ đô la và có thể còn nhiều hơn thế nữa

Hóa đơn cho việc quản lý COVID-19 của NSW đã lên tới 4 tỷ đô la, với 1,1 tỷ đô la khác được trích lập trong ngân...