Chứng chỉ III và IV Chăm sóc Người cao tuổi là các khóa học Chisholm Online mới nhất mà ABC đã phát hiện ra có nhiều vấn đề nghiêm trọng.
Hàng trăm sinh viên đã đăng ký ba khóa học trực tuyến về sức khỏe tâm thần đã bị lùi thời gian học ít nhất sáu tháng sau khi các khóa học được phát hiện là không đạt tiêu chuẩn ngành.
Trong một tuyên bố, người phát ngôn của Chisholm Online cho biết sinh viên của các khóa học bị ảnh hưởng gần đây nhất "đã bị trì hoãn đánh giá để thực hiện các hoạt động cải tiến chất lượng, tùy thuộc vào vị trí của họ trong quá trình học tập tự định hướng".
"Trong thời gian chờ đợi, những sinh viên Chisholm Online này vẫn có thể tiếp tục với các cấu phần lý thuyết trong quá trình học của họ.”
"Chisholm Online thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra. Chisholm Online sẽ tiếp tục làm việc với những sinh viên này để hỗ trợ họ hoàn thành bài học của mình."
Một công ty pháp lý hiện đang xem xét một vụ kiện tập thể chống lại Chisholm Online và Thanh tra viên đang đưa ra các yêu cầu.
Tuy nhiên, bất chấp những vấn đề nghiêm trọng đang diễn ra, cơ quan quản lý quốc gia - Cơ quan Chất lượng Kỹ năng Úc (ASQA) - đã gia hạn đăng ký của Chisholm vào tháng trước thêm bảy năm.
Việc gia hạn không có hạn chế đối với các khóa học mà nó có thể cung cấp.
Theo một báo cáo trên trang web của Chisholm Online, ASQA đã không kiểm tra bất kỳ môn học nào do TAFE cung cấp trong việc gia hạn đăng ký.
ASQA sẽ không trả lời các câu hỏi của ABC về việc họ có xem xét các môn học của Chisholm trong đánh giá đăng ký của mình hay không.
Khu vực tư nhân và khu vực công phân chia theo tiêu chuẩn kép
Raelene Bartlett - người đã làm việc trong tổ chức đào tạo tuân thủ chính phủ liên bang và hiện đang điều hành một công ty tư vấn tư nhân trong khu vực - cho biết ASQA đã "vẫy tay chào" việc đăng ký lại của Chisholm.
Bà Bartlett nói: “Thật đáng kinh ngạc… khi xem xét mức độ phàn nàn của công chúng, đặc biệt là liên quan đến các khóa học trực tuyến của họ.”
Bà Bartlett cho biết ASQA đưa các nhà cung cấp đào tạo tư nhân thông qua các quy trình quản lý khắc nghiệt hơn nhiều so với TAFE và ước tính hàng nghìn khóa học TAFE không khiếu nại đang được tổ chức trên khắp đất nước.
Bà nói: “Kinh nghiệm của tôi khi xem xét chất lượng của các bài đánh giá và khóa học TAFE trên khắp các tiểu bang và vùng lãnh thổ cho thấy rằng đa số là không tuân thủ.”
"Có một bộ quy tắc cho TAFE và một bộ quy tắc cho các nhà cung cấp tư nhân, thật không may khi, theo kinh nghiệm của chúng tôi, thường có nhiều vấn đề hơn với TAFE mà sau đó lại xảy ra với các nhà cung cấp tư nhân.”
"Nếu những lời phàn nàn đó dành cho một nhà cung cấp [giáo dục] tư nhân, thì sẽ có những biện pháp trừng phạt ngay lập tức được áp dụng."
Một cuộc đàn áp lớn đối với các nhà cung cấp dịch vụ giáo dục tư nhân đã được nổ ra vào năm 2014, sau những lời phàn nàn rằng học sinh đã phải trả các khoản nợ dài hạn mà họ không hề hay biết.
Bà Bartlett nói rằng, trong khi trọng tâm là khu vực tư nhân, TAFE đã được phép cung cấp các tài liệu dưới tiêu chuẩn mà không bị phạt, có nghĩa là đã được đào tạo không hiệu quả và có trình độ đánh giá thấp hơn tiêu chuẩn quốc gia.
Trong một cuộc điều trần về Ước tính của Thượng viện vào năm 2018, giám đốc điều hành ASQA lúc đó là Mark Paterson AO cho biết một số TAFE đã bị phát hiện có tới 80% không tuân thủ.
Mặc dù vậy, ASQA đã chỉ thực hiện hành động chống lại hai nhà cung cấp TAFE trong những năm gần đây - TAFE SA về việc cung cấp 10 khóa học vào năm 2017 và Box Hill TAFE về chương trình hàng không của họ vào năm 2020, trong đó một sinh viên đã suýt thiệt mạng.
Bà Bartlett nói: “Tôi không thể nói lý do tại sao họ được đối xử đặc biệt, ngoài thực tế là sẽ rất bất thường nếu một bộ của chính phủ hủy đăng ký của một bộ khác trong chính phủ.”
Một nhà tư vấn khác, người không muốn nêu tên, cho biết TAFE là "quá lớn để thất bại", do đó, cơ quan quản lý sẽ dễ dàng hơn trong việc không thực hiện hành động nào.
Phản đối kêu gọi hoàn lại tiền của người đóng thuế
Năm khóa học bị ảnh hưởng tại Chisholm được cung cấp theo chương trình TAFE Miễn phí của Chính phủ Victoria, có nghĩa là người nộp thuế phải trả hóa đơn cho mỗi môn học mà sinh viên vượt qua - ngay cả khi họ không tiếp tục lấy bằng cấp cuối cùng.
Người phát ngôn của tổ chức Giáo dục Tự do Victoria, David Hodgett cho biết chính phủ nên xem xét việc loại bỏ Chisholm Online như một nhà cung cấp TAFE Miễn phí - và yêu cầu trả lại tiền.
Ông Hodgett nói: “Tôi là tất cả vì TAFE miễn phí, và tôi nghĩ nó nên được mở rộng nhưng, khi có tiền của chính phủ ra ngoài, thì cần phải có những biện pháp kiểm tra và trách nhiệm giải trình phù hợp.”
Trong một tuyên bố, Bộ trưởng Bộ Đào tạo và Kỹ năng bang Victoria Gayle Tierney cho biết bà rất thất vọng khi biết các khóa học Chisholm Online đã giảm xuống dưới mức tiêu chuẩn mà chính phủ mong đợi.
Chính quyền tiểu bang hiện sẽ mở rộng việc giám sát Chisholm từ ba khóa học sức khỏe tâm thần bị ảnh hưởng đến tất cả nội dung Chisholm Online.
"Một giám sát viên độc lập đã được chỉ định làm việc theo từng bước với Chisholm Online trong sáu tháng tới để đảm bảo chất lượng của các khóa học trực tuyến - và hỗ trợ [cho] những sinh viên bị ảnh hưởng đạt được trình độ của họ - càng sớm càng tốt", bà Tierney nói
Bà Drozdowicz hiện đã từ bỏ công việc trong lĩnh vực chăm sóc người già, nhưng bà muốn tất cả các nhà cung cấp dịch vụ giáo dục lưu ý.
"Thật đáng tiếc khi sự quản lý yếu kém đã ảnh hưởng đến cuộc sống của học sinh và thật xấu hổ khi ngành chăm sóc người cao tuổi không có những người cần giúp đỡ ngay bây giờ."