Qantas sẽ đào tạo phi công và phi hành đoàn tại một trung tâm được xây dựng cho mục đích mới gần Sân bay Sydney, khi hãng hàng không nỗ lực tăng cường số lượng nhân viên sau những lời chỉ trích về hiệu suất của hãng bởi những du khách thất vọng.
Cơ sở này, ở ngoại ô phía tây của St Peters, sẽ đào tạo hàng năm cho 4500 phi công và tiếp viên của Qantas và Jetstar từ đầu năm 2024.
Hãng cũng sẽ có các cơ sở đào tạo và tối đa tám thiết bị mô phỏng chuyến bay, bao gồm cả dòng máy bay Airbus A350 và A320 đã đặt hàng gần đây, hãng hàng không cho biết.
Giám đốc điều hành Tập đoàn Qantas, Alan Joyce cho biết hãng hàng không đã đào tạo phi công và phi hành đoàn của mình ở Sydney trong hơn 50 năm và họ mong muốn đưa chức năng quan trọng này trở lại NSW.
Bộ trưởng Kế hoạch Anthony Roberts cho biết chính phủ coi đề xuất này là quan trọng và đã xúc tiến việc phê duyệt.
Ông Roberts nói trong một tuyên bố: “Chính phủ NSW là người ủng hộ đáng tự hào cho ngành hàng không của Úc, và những nỗ lực như thế này sẽ giúp tăng cường năng lực và đảm bảo NSW và Sydney vẫn là trung tâm du lịch toàn cầu của đất nước”.
Qantas đã đưa ra lời xin lỗi sau những phàn nàn từ những hành khách phải chịu đựng các chuyến bay bị hoãn và hủy, xếp hàng dài tại sân bay và thất lạc hành lý trong những tháng gần đây.
Hãng hy vọng sẽ giải quyết các vấn đề này bằng cách sắp xếp các chuyến bay ít hơn và thuê thêm nhân viên.
Nó đã thông báo ít nhất 100 công nhân sẽ được tuyển dụng để phân loại, quét và vận chuyển hành lý nhằm cải thiện dịch vụ hành lý.