Qantas cho biết họ đã cải thiện hiệu suất hơn nữa trong tháng 10, với nhiều chuyến bay đúng giờ hơn và ít hủy chuyến hơn trong tháng.
Các chuyến bay nội địa của hãng hàng không quốc gia Úc bị hủy chuyến bay đã giảm xuống 2,2% trong tháng 10 và hiện ở dưới mức COVID trước đó, trong khi hiệu suất đúng giờ trong tháng đã cải thiện lên 74% từ 69% trong tháng 9.
Nó cho biết lũ lụt ở NSW và Victoria cũng như các hạn chế về kiểm soát không lưu là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến việc đúng giờ.
“Trong vài tháng trong năm nay, chúng tôi đã không đáp ứng được tiêu chuẩn dịch vụ mà mọi người mong đợi”, Giám đốc điều hành Alan Joyce thừa nhận tại cuộc họp thường niên của công ty vào thứ Sáu.
“Hôm nay, chúng tôi đã công bố các số liệu cho thấy chúng tôi đã chắc chắn trở lại mức dịch vụ trước COVID vào tháng 10 – và trong một số trường hợp, tốt hơn. Việc duy trì mức dịch vụ này đòi hỏi nhiều tài nguyên hơn so với trước COVID”, ông nói với các cổ đông .
Qantas đã bị sa thải trong nhiều tháng vì các chuyến bay bị hoãn, xử lý hành lý kém và tiêu chuẩn dịch vụ giảm sút. Trong tháng 7, chưa đến một nửa số chuyến bay nội địa của hãng đến đúng giờ.
Tháng trước, hãng này đã đánh dấu rằng họ dự kiến sẽ có lợi nhuận trước thuế “rất cao” từ 1,2 tỷ đến 1,3 tỷ USD cho nửa đầu năm 2022/23 – vượt xa kỳ vọng của các nhà phân tích.
Hãng hứa hẹn tăng 40 triệu đô la tiền lương trên 200 triệu đô la tiền mặt và thưởng cổ phiếu được công bố vào tháng Sáu. Qantas cho biết họ sẽ tăng lương cho 20.000 nhân viên của mình, bao gồm 10.000 đô la tiền thưởng bằng tiền mặt và cổ phiếu, đồng thời bổ sung thêm 10.000 bạn bè và gia đình của công nhân như những người thụ hưởng chương trình du lịch cho nhân viên của mình.
