Một nhân viên xử lý hành lý của Qantas đã bị điêu đứng sau khi video xuất hiện cho thấy anh ta đã quăng hành lý của khách hàng từ máy bay xuống xe đẩy và khiến toàn bộ vali của khách bị đổ xuống đất.
Các khách hàng của Qantas phẫn nộ theo dõi từ bên trong sân bay khi nhân viên dỡ túi của họ ra khỏi máy bay trước khi dùng vũ lực ném chúng lên xe đẩy.
Vụ việc xảy ra tại sân bay Karratha ở Tây Úc vào Chủ nhật và cảnh quay đã được chia sẻ trên mạng xã hội vào thứ Hai. Trong đó, có thể thấy công nhân đang hung hăng giật túi xách từ băng chuyền trước khi ném chúng lên xe kéo. Trong một số trường hợp, chiếc túi bị ném với một lực mạnh đến nỗi nó bật ra khỏi những chiếc túi khác và rơi xuống đất. Nhưng người công nhân hầu như không nhận ra và tiếp tục tung hành lý.
Những người xem đoạn video đã bị sốc với nhiều người gọi hành động này là “đáng hổ thẹn”.
“Vì vậy, đây là cách hành lý của bạn được xử lý bởi Qantas ở Karratha,” một người đàn ông tức giận nói trên Facebook sau khi chia sẻ video.
“Ai đó đang trút giận lên đồ đạc của mọi người”, một người khác nói.
“Thật là một kẻ ngốc tuyệt đối,” một phần ba viết. Một người khác nói rằng anh ta rõ ràng “không tôn trọng tài sản của người khác.”
Một số ý kiến cho rằng anh ấy chỉ đơn giản là “có một ngày tồi tệ”.
Người phát ngôn của Qantas xác nhận rằng anh ta đã bị từ chối trong khi cuộc điều tra diễn ra.
“Chúng tôi thất vọng với hành vi trong video này và chúng tôi đã đề nghị với nhà thầu xử lý mặt đất của mình để có hành động khẩn cấp”, người phát ngôn của Qantas cho biết.
Hành khách tức giận báo cáo túi bị phá hủy
Một người chết ngất sau khi xem đoạn video thừa nhận “Tôi đã bị những người này phá hủy túi xách của mình”. Và họ không phải là những người duy nhất.
Trong khi đó, một bà mẹ ở Sydney đã chia sẻ vào cuối tuần sau khi chiếc túi của con gái tuổi teen của cô bị cắt nát hoàn toàn, làm hỏng bộ quần áo trị giá hàng trăm đô la, trước khi nó được lặng lẽ gói lại và đưa lên băng chuyền để thu gom tại sân bay Sydney.
