Advertisement

Một hành khách tố cáo American Airlines có hành vi phân biệt chủng tộc và ngăn cô này lên máy bay chỉ vì "tông giọng".

Một hành khách mới đây đã tố cáo American Airlines - hãng bay lớn nhất Mỹ - phân biệt chủng tộc, và nói rằng hãng này ngăn cô lên một chuyến máy bay bị hoãn vì tông giọng của cô.

Theo tờ New York Post, cô Kyleema Norman đã đăng tải tình huống của mình lên trang cá nhân vào hôm 7/8 tuần trước. Cô kể, chuyến bay từ sân bay LaGuardia ở New York đến Grenada ở Caribbean đã bị hoãn 3 giờ đồng hồ do một vấn đề kỹ thuật.

Sau đó, Norman cho biết cô (một người da đen) và con gái là những người duy nhất bị ngăn lên máy bay vì cô đã "lên tiếng".

Norman nói với tờ New York Post rằng một nhân viên hàng không đã nói thẳng với cô: "Tông giọng của chị ở 35.000 feet (10.600m) (ám chỉ người phụ nữ đang lên giọng quá cao) - Tôi không nghĩ tôi có thể tin tưởng chị sẽ an toàn ở trên không với phi công và những người khác".

Theo thông tin được Norman chia sẻ, cô làm ở Sở Giáo dục Thành phố New York. Cô kể rằng mình đã nói chuyện với một nhân viên hàng không bằng "giọng lên lớp" để bày tỏ lo ngại về sự chậm trễ của chuyến bay. "Tôi không hề xúc phạm anh ta, đe dọa anh ta, có cử chỉ gây hại hay làm to chuyện", người phụ nữ giải thích thêm.

Norman còn thông tin thêm rằng cô cũng bị từ chối đặt lại chuyến bay khác hoặc lấy lại hành lý. Phản hồi về thông tin của Norman trên trang cá nhân, hãng American Airlines nói: "Việc hoãn chuyến có thể gây rất nhiều khó chịu. Xin hãy tiếp tục làm việc với đội ngũ tại sân bay để được hỗ trợ với bất kỳ khả năng đặt lại chuyến nào".

Ngày hôm sau, Norman nói rằng cô ấy đã cố gắng liên lạc với hãng hàng không nhưng các nhân viên cho biết rằng họ không thể giúp được gì. American Airlines chia sẻ trong một phản hồi trên mạng xã hội của Norman rằng "sẽ mất một thời gian để xem xét lại những gì đã xảy ra tại cổng".

Sau đó, người phụ nữ đã chia sẻ một đoạn video được cho là cuộc hội thoại nói trên của cô. Trong đó, cô nhấn mạnh mình không hề có bất cứ hành vi nào gây đe dọa đối với an toàn hàng không, cũng không hề có hành động quá khích nào.

Một đại diện của American Airlines nói với tờ New York Post rằng họ đã xem xét tất cả các tố cáo phân biệt đối xử một cách nghiêm túc và đang điều tra nội bộ vụ việc. Người đại diện cho biết đội ngũ chăm sóc khách hàng của hãng hàng không đã liên hệ với Norman để tìm hiểu thêm về những gì đã xảy ra và xin lỗi.

Norman nói trong một bài đăng rằng chuyến đi đến Grenada là một món quà tốt nghiệp của cô và chồng cho con gái của họ. Norman nói: "Ai mà biết được món quà sẽ là con bé chứng kiến cảnh tôi bị cấm bay trên chuyến bay của chúng tôi với American Airlines cũng như phải thấy sự xúc phạm của nạn phân biệt chủng tộc.

New York Post cho biết họ đã có được các email cho thấy trách nhiệm hoàn tiền đang được đẩy qua đẩy lại giữa hãng bay và công ty du lịch của Norman. Hiện cả Norman và hãng bay chưa phản hồi thêm với báo chí về vụ việc.

Đây không phải lần đầu hãng bay lớn nhất nước Mỹ dính phải cáo buộc phân biệt chủng tộc. Hồi 2020, một nhóm hành khách đã khởi kiện American Airlines vì phân biệt đối xử liên quan đến chủng tộc trong một chuyến bay từ Los Angeles vào cuối tháng 5 năm đó.

Nguồn: NYP, Insider, USA Today

Video có thể bạn quan tâm

Advertisement
Thu Phương
Link nguồn: https://afamily.vn/hang-hang-khong-my-bi-to-phan-biet-chung-toc-khong-cho-hanh-khach-len-may-bay-vi-tong-giong-20220811111507073.chn?fbclid=IwAR3yH_pWg-89Kch3rkl146eBgzpje38-ChmFDMIQgQInn01zDHP_pypEuC0
SHARE:

Tin liên quan

Hành khách chia sẻ trải nghiệm hàng không khó quên khiến anh khóc nức nở

Một hành khách trên chuyến bay từ New York (Mỹ) đến Ghana hồi tuần trước đã chia sẻ trải nghiệm nhớ đời về...

Hành khách "hoảng loạn" vì bị từ chối lên máy bay cùng 2 con gái nhỏ, hãng hàng không nói: Đúng quy định!

Một nữ hành khách vừa có trải nghiệm không mấy đáng nhớ khi phải để 2 con gái 9 tuổi và 11 tuổi bay từ Anh sang...

Hãng hàng không bị chỉ trích vì bịt miệng và trói khách vào ghế bằng băng keo, nhưng nghe lý do xong thì không ai phẫn nộ nữa

Sự việc hiện tại đang nhận được rất nhiều ý kiến trái chiều, tuy nhiên thì cái gì cũng có lý do của nó!

Các chuyên gia hàng không cảnh báo tình trạng hỗn loạn du lịch sẽ tiếp diễn

Các chuyên gia cảnh báo tình trạng hỗn loạn du lịch có thể tiếp diễn trong nhiều tháng do các hãng hàng không...

3 tháng không gội đầu vì sợ bị hói, cô gái cầu cứu dân mạng vì gặp rắc rối lớn

Cô gái không gội đầu và chải đầu trong suốt 3 tháng, tình cảnh hiện tại khiến dân tình choáng váng.

Tin mới

Nước Úc

Một cô gái tuổi teen đã bị cá mập tấn công tại bãi biển Bargara ở Queensland

Bé gái 13 tuổi đang được điều trị vết thương nhỏ, không nguy hiểm đến tính mạng ở lưng trên và dưới.

Nước Úc

Cảnh tượng 'kinh tởm' ở bãi biển nổi tiếng nước Úc

Những người Úc choáng váng đã suy đoán điều tồi tệ nhất sau khi nhìn thấy thứ mà họ nghĩ là lượng nước...

Nước Úc

Cảnh sát 'hoàn toàn kinh hoàng' điều tra vết thương của em bé

Sau khi con gái ông được đưa đến bệnh viện, một người đàn ông nói với cảnh sát rằng ông biết mình sẽ...

Đời sống

Cảnh sát kêu gọi sự giúp đỡ của công chúng trong cuộc điều tra vụ nổ súng mafia

Cảnh sát vẫn chưa biết có bao nhiêu người liên quan đến vụ hành quyết một nhân vật bị tình nghi là mafia ở...

Nước Úc

Người bắt rắn ở Melbourne, Mark Pelley, đấu tranh giành sự sống sau khi bị rắn hổ độc cắn

Một người bắt rắn người Úc đã ngừng thở nhiều lần và đang đấu tranh giành sự sống sau khi bị rắn độc...

Nước Úc

CCTV ghi lại khoảnh khắc nhà máy ở Sydney bốc cháy

Video gây sốc đã xuất hiện từ bên trong một đám cháy đáng ngờ xé toạc một nhà máy ở Sydney.

Đời sống

Thiếu niên 17 tuổi bị cáo buộc lái xe quá tốc độ cho phép 100km/h khi bị cảnh sát truy đuổi ở Sydney

Một học viên lái xe 17 tuổi bị cáo buộc lái xe quá tốc độ cho phép 100 km/h trong cuộc truy đuổi tốc độ cao của...

Nước Úc

Người phụ nữ Úc Angelina Smith thiệt mạng trong vụ lở đất ở Bali

Một phụ nữ Úc đã thiệt mạng cùng với người bạn đời Hà Lan trong vụ lở đất ở Bali đã được xác định...