Chuỗi siêu thị Coles đang trở thành tâm điểm của chỉ trích sau khi có nhiều cáo buộc tuyên bố một số cửa hàng không tuân thủ các hướng dẫn giãn cách xã hội coronavirus tại khu vực tự tính tiền.
Một số khách đến mua sắm đã lên Facebook để bày tỏ sự không hài lòng của họ đối với các khu tự tính tiền, với một bức ảnh chia sẻ cho thấy nhiều khách hàng đang đứng sát vào nhau.
Nhiều siêu thị đã đưa ra chính sách chỉ để hoạt động một vài máy tính tiền tự động để đảm bảo khách hàng giữ khoảng cách 1,5 mét theo khuyến nghị của chính phủ.
Tuy nhiên cô Melanie, một khách hàng ở Queensland, người đã đăng bức ảnh lên mạng xã hội, nói rằng cửa hàng Coles ở khu của cô đã cho mở lại tất cả các máy tính tiền vào giờ cao điểm.
Người phát ngôn của Coles cho hay việc này vẫn nằm trong hướng dẫn của Bộ Y tế.
Trên facebook, cô Melane đã đưa ra bình luận: "Thật tốt khi biết bạn chỉ thực hiện các quy tắc giãn cách xã hội trong giờ thấp điểm."
Những khách hàng khác của Coles cũng đã chia sẻ sự lo ngại đối với các khu vực thanh toán chật chội tại cửa hàng Coles gần nhà họ.
Một người dùng khác cho hay: "Tại sao Coles tại Maylands (WA) lại gỡ bỏ các vạch khoảng cách tại khu tính tiền, trong khi vẫn giới hạn lượng người đến mua và vẫn để các biển yêu cầu giữ khoảng cách 1,5 mét?"
Một người dùng tại Sydney chia sẻ: "Tôi đã tới Coles tại Mr Druitt vào Chủ nhật, lúc này siêu thị đang đông nghẹt người, và chắc chắn là không có dấu hiệu của việc giãn cách xã hội."
"Tôi đã sử dụng máy tự tính tiền và nhân viên ở đó đã không lau màn hình sau mỗi lần máy được khách hàng sử dụng."
Người phát ngôn của Coles đã nói với 7NEWS.com.au rằng họ cam kết tuân theo các hướng dẫn về sức khỏe của Úc.
"Coles đã tuân theo các khuyến nghị của Bộ Y tế Liên bang được nêu trong quy định thực hành các biện pháp vệ sinh Covid-19 mới nhất áp dụng cho các siêu thị, bao gồm các biện pháp nhằm giảm sự tiếp xúc gần giữa khách hàng và các thành viên siêu thị."
"Bộ Y tế định nghĩa 'tiếp xúc gần' nghĩa là đứng mặt đối mặt trong ít nhất 15 phút, hoặc ở trong cùng một khoảng không gian đóng trong ít nhất 2 giờ."
"Trong thời gian cao điểm, chúng tôi cho hoạt động trở lại tất cả các máy scan để khách hàng có thể hoàn thành việc mua sắm nhanh hơn và giảm thiểu thời gian của họ trong cửa hàng."
"Chúng tôi cũng khuyến khích khách hàng lên kế hoạch cho chuyến mua sắm của họ trước đó và mua sắm một mình nếu có thể."
"Tuần này chúng tôi đã kéo dài giờ mở cửa và dành Giờ cộng đồng Coles cho tất cả khách hàng để khách hàng có nhiều lựa chọn về thời gian hơn cho việc mua sắm, giúp phân tán số lượng người mua hàng tại Coles."