Advertisement

Trong một động thái vô cùng hiếm gặp, Mercedes-Benz đang bị chính hệ thống đại lý của mình tại Australia kiện với số tiền đòi bồi thường lên tới 486 triệu USD.

Nguyên nhân của sự vụ này tới từ việc Mercedes-Benz Australia cấm các đại lý của mình mặc cả, thương lượng và ngã giá với khách hàng. Chỉ đạo từ tổng hành dinh Mercedes tại Stuttgart cho rằng lệnh cấm trên sẽ giúp cải thiện trải nghiệm của người dùng tại đại lý nói riêng và với thương hiệu này nói chung.

Trong khi đó, các đại lý Australia cho rằng giới chóp bu của Mercedes-Benz tại Đức chưa đặt chân tới đây và không hiểu rõ về văn hóa đại lý nội địa, do đó sự áp đặt dựa theo quy chuẩn họ đưa ra là vô lý và vô căn cứ.

Tổng cộng, hơn 80% đại lý Mercedes-Benz Australia đã đệ đơn kiện thương hiệu Đức với khoản bồi thường khổng lồ nếu hãng thua kiện. Tuy vậy, 2 phía vẫn có khả năng ngồi lại bàn đàm phán để tìm ra giải pháp tốt nhất phù hợp cho cả 2.

Thực tế, việc không cho phép đại lý (và cả người dùng) thương lượng giá sẽ giúp Mercedes-Benz thu lợi nhuận tối đa có thể, tuy vậy cách làm này chắc chắn sẽ gây phản cảm với những người dùng khu vực bởi họ đã quen với yếu tố này từ lâu. Các đại lý Australia thừa hiểu vấn đề này và khẳng định rằng áp lệnh cấm trên chỉ khiến hãng thiệt hại doanh số về lâu về dài mà thôi.

Chẳng nói đâu xa, Honda Australia cũng đã đưa ra lệnh cấm tương tự và doanh số của họ tại Australia ngay lập tức giảm 45%. Hiện thương hiệu Nhật đang cân nhắc "quay xe" cho phép 2 phía mặc cả trở lại.

Tham khảo: AutoEvolution

Video có thể bạn quan tâm

Advertisement
Thu Phương
Link nguồn: https://cafef.vn/cam-dai-ly-mac-ca-voi-khach-hang-mercedes-benz-bi-chinh-he-thong-dai-ly-kien-nguoc-20211021103330174.chn?fbclid=IwAR18l33syLFeqpyeGfUIeuh4FLZudLGfaXOc8imf0hiPjtKQrYF0ei1bgrw
SHARE:

Tin liên quan

Victoria sẽ kết thúc phong tỏa sớm hơn dự kiến khi tiểu bang tiến gần hơn đến mục tiêu 70%

Người dân Melbourne đang chuẩn bị tìm hiểu khi nào đợt khóa sổ thứ sáu kéo dài của họ sẽ được dỡ bỏ,...

Chàng trai 8x và hành trình kiên trì khởi nghiệp với công nghệ blockchain

Tốt nghiệp thạc sĩ kinh tế - Đại học Quốc gia Úc (ANU), tìm được công việc đáng mơ ước tại một cơ quan Nhà...

Đỡ buồng chuối nặng nên bị ngã, một người ở Úc đi kiện, được bồi thường số tiền khổng lồ

Anh làm thuê người Úc này đứng dưới gốc cây để đỡ buồng chuối do một người khác cắt, nhưng vì buồng...

Nóng: Đàm Vĩnh Hưng xác nhận đã làm việc với cơ quan chức năng, tuyên bố cực căng về vụ kiện tụng với bà Phương Hằng!

“Nếu bản thân Hưng sai Hưng cũng sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật”, Đàm Vĩnh Hưng nhấn mạnh.

Australia dự kiến nới lỏng thêm các biện pháp phòng dịch ở Sydney

Sáng 13/10, chính quyền bang New South Wales, Australia thông báo, bang này có thể nới lỏng nhiều hạn chế hơn nữa ở TP...

Tin mới

Nước Úc

Tỷ giá đô la Úc hôm nay

Báo Úc cập nhật tỷ giá mua vào bán ra ngày hôm nay (ngày 07/12/2021) của đô la Úc (AUD) so với đồng Đô la Mỹ (USD),...

Nước Úc

Trẻ em Úc có thể sẽ phải đợi lâu hơn giữa các liều vacxin

Trẻ em từ năm đến 11 tuổi có thể phải đợi lâu hơn ba tuần giữa các liều vắc-xin COVID-19, dưới sự xem xét...

Đời sống

Tuổi thọ của bạn sẽ bị rút ngắn nếu có 4 thói quen này khi thức dậy buổi sáng, nếu không mắc phải thì khả năng trường thọ rất lớn

Nếu bạn không có 4 thói quen độc hại dưới đây khi thức dậy vào buổi sáng thì xin chúc mừng, bạn có tiềm năng...

Nước Úc

Sức mạnh quân sự của Australia giảm trong bối cảnh cảnh báo chiến tranh với Trung Quốc

Australia đang có xu hướng giảm khả năng quân sự trong bối cảnh Bộ trưởng Quốc phòng Peter Dutton tiếp tục...

Nước Úc

Tỷ lệ thất nghiệp giảm khi quảng cáo việc làm tăng vọt

Quảng cáo việc làm đã tăng mạnh khi lệnh khóa COVID-19 được nới lỏng và cho thấy tỷ lệ thất nghiệp sẽ trở...

Nước Úc

Nhân viên Xe buýt, tài xế xe lửa NSW đình công

Hàng nghìn người đi làm ở NSW sẽ phải thực hiện các kế hoạch đi lại khác trong tuần này khi các tài xế xe buýt...

Đời sống

Đôi bạn đi câu cá chụp hình làm kỷ niệm, tới khi xem lại ảnh mới giật mình phát hiện chi tiết lạ sau lưng, dân mạng cũng phải run sợ

Khi xem lại những bức hình mình vừa chụp, nhóm bạn sửng sốt phát hiện chi tiết đáng sợ, liền bỏ về không...

Nước Úc

Dự kiến ​​sẽ có thêm nhiều ca nhiễm Omicron hơn tại NSW

NSW đã ghi nhận sự sụt giảm các trường hợp coronavirus mới trong khi nhiều trường hợp biến thể Omicron được...